Asiakasryhmät eli segmentit

Segmentointiperusteet ovat jaettavissa koviin ja pehmeisiin. Kovia segmentointiperusteita ovat mm. ikä, sukupuoli ja asuinpaikka. Pehmeät segmentointiperusteet ovat sellaiset jotka eivät ole yhtä kiinteitä ja helpommin muutettavissa, kuten elämäntyyli, harrastukset, mieltymykset .Asiakasryhmiä on erilaisia esim. iän, sukupuolen, tulotason,  perheen koon tai asuinpaikan perusteellakoulutuksenhttps://liiketoimintasuunnitelma.com/index.php?page=business_plan&subpage=customer_markets,